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填补行业空白!海尔主导制定的物联网净水机标准正式发布
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填补行业空白!海尔主导制定的物联网净水机标准正式发布

2020-08-19 11:48:39 来源:凤凰商业 点击:632

【哔哥哔特导读】此次海尔主导制定物联网净水机标准,填补了国内物联网净水领域标准的空白。山东省净水协会秘书长董信认为,作为物联网净水机的发明者和倡导者,海尔从产品到服务再到标准重塑行业格局,为行业向新赛道升维发展指明了方向。

8月19日,由中国质量检验协会批准、海尔净水主导制定的《物联网净水机通用技术要求》标准正式对外发布,并将于10月7日开始实施。该标准围绕物联网时代净水行业转型升级,聚焦用户全流程最佳服务体验,对场景控制功能、水质信息监测功能、滤芯信息监控功能、主动服务功能、易用性功能等进行了技术规范和提出了具体要求。

此次海尔主导制定物联网净水机标准,填补了国内物联网净水领域标准的空白。山东省净水协会秘书长董信认为,作为物联网净水机的发明者和倡导者,海尔从产品到服务再到标准重塑行业格局,为行业向新赛道升维发展指明了方向。

物联网

海尔主导制定物联网净水机标准 填补行业空白

在5G、AI等物联网新技术的驱动下,家电业已从单品智能、互联智能升级到主动智能的新阶段,净水行业亦是如此。比拼“价格”的净水行业格局,在物联网净水机找到升级突破口。但在水质监测、滤芯监控、主动服务等领域的技术规范缺失,用户最佳体验难以实现和保障。

基于此,海尔净水主导制定《物联网净水机通用技术要求》标准,首次从水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化等维度定义物联网净水机,并对其系统结构、技术要求以及检测方法等做出相关规定,加速推进行业物联网净水机升级进程,填补了国内物联网净水领域标准的空白,更好地满足消费升级下用户的新体验诉求。

“三化三免”承诺打造极致用户体验 开启净水行业新变革

而此次标准的发布正是基于承接海尔净水的“三化三免”承诺和物联网产品技术等引领下,以用户最佳体验为核心,打造的物联网净水机行业第一服务标准。

作为行业领跑者,海尔通过深耕整合全球创新研发资源,不断推动标准的转化落地。以智慧物联、人机交互为突破口,海尔率先在行业推出物联网净水机系列产品,如海尔MINI7、卡萨帝“云鲸”等。用户无论身在何处,都可通过海尔智家APP、海尔智能音箱“小优”,及时掌握净水机的净化效果和耗材使用情况。在滤芯等耗材到期前,智家APP或“小优”将会主动提醒用户,实现一键下单、一键报修等功能操作,为用户打造互联互通、主动服务的全新体验。

早在2019年9月,海尔净水就在行业首推“三化三免”承诺,为净水行业发展提供新方向。一旦“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化”的“三化承诺”未能按照实施标准兑现,海尔净水则主动为用户提供“水质净化效果不可视,安装一年内免费换新机”、“滤芯到期未主动提醒,安装三年内免费换滤芯(含RO膜)”、“预约时间内服务拖期,安装五年内免服务费”的“三免服务”,通过更加严格规范的全流程服务,创造终身用户价值。

这也是目前净水机行业大多数产品达不到的,与其它品牌形成了高差异化优势。海尔净水通过在物联网领域的前瞻性探索,落地用户用水生活场景,实现了网器间的互联互通,引导净水行业技术创新和服务水平升级,打造净水用户最佳体验。

黑海生态价值赋能 智慧饮用水方案迭代升级

物联网时代,用户的需求已不局限于购买净水机硬件,而是基于场景化的智能饮用水解决方案。海尔将净水机变成网器布局到卧室、厨房、浴室、阳台等场景,让用户、售后服务师以及生态方彼此交互,构建满足用户体验迭代的生态圈,主动驶入生态价值赋能的黑海,持续创造新的用户价值。

不局限于家庭场景,海尔净水覆盖到商场、医院、办公室、学校等24小时场景,搭建起全天候、多场景智慧饮用水平台,为用户提供无处不在、无时不有的健康饮用水新体验。而此次行业首发物联网净水机标准正是其中的重要一环,以黑海生态价值赋能,推动智慧饮用水方案迭代升级。

领跑物联网时代 探索物联网支付新场景

用户最佳体验是海尔净水领跑行业的资本。作为引领物联网的核心,物联网支付功能以创造“体验有感,支付无感”为切入,精准感知用户需求,实现“物物支付”,让“支付”与场景体验相连接,创造用户全流程无缝体验。据悉,首款搭载物联网支付功能的海尔净水机将于9月初正式发布。

不难发现,海尔净水率先在行业主导制定物联网净水机标准,并启动“物联网支付”的研讨和制定,在打破行业研究桎梏,叩开物联网净水机时代之门的同时,也为用户打造了智慧、安全、健康用水的新生活方式,彰显了其在净水领域的底气。此次,海尔净水抢先占领物联网战略高地,从标准、技术、服务制高点重塑净水行业未来格局,也预示着净水行业已迈入场景生态带动用户体验升级的“新赛道”。该标准的制定、实施,必将推动我国净水行业健康快速发展。

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