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热水器电晕事件美的“甩锅”用户自检 遭网友集体怒怼吐槽
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热水器电晕事件美的“甩锅”用户自检 遭网友集体怒怼吐槽

2020-08-05 11:10:54 来源:家电消费网 点击:589

【大比特导读】对于美的集团这一回应,很多消费者十分不满。今天,记者看到微博上有网友评论称,“为什么把所有的问题都抛给用户?哪个普通老百姓有这个时间这个精力,去找什么所谓的检测机构?”

7月14日,辽宁沈阳17岁女生小睿在家用美的电热水器洗澡时被电晕,经医院诊断为三度电灼伤。事发后,其父亲找来电工发现所使用美的热水器存在漏电情况。但昨天晚间,美的集团方面回应称,经检测,美的电热水器不存在漏电,建议用户找权威机构检测。

电热水器

据了解,目前权威检测机构只在北京和苏州两地有。这就是说,美的集团让用户背着电热水器,自行到北京或者苏州去检测。

对于美的集团这一回应,很多消费者十分不满。今天,记者看到微博上有网友评论称,“为什么把所有的问题都抛给用户?哪个普通老百姓有这个时间这个精力,去找什么所谓的检测机构?”

“建议用户找权威机构检测,这种售后态度路转黑,再怎么说也是你家的产品出的问题,你就积极的解决,对自己的客户好一点,这样才是一个有责任有担当的品牌。”

“这个锅甩的真tm漂亮!使用说明书上有写过了八年必须要换?否则电死你?”

“举证?等电死了抬一具尸体在你家门口摆着你才会信。”

“其它的问题就算了,电器漏电可是大问题,希望美的能重视一下用户安全问题。”

“完全是借口,流氓说辞。谁家花了上千块买了热水器还要记录使用时间?这个8年怎么核定?难道美的使用寿命是定时的?”

“这不是美的第一次出这种事情了,以前也有过。”

美的集团不重视用户的回应,引发网友在微博上揭发美的更多产品的质量问题。“前段时间,闺蜜买了美的的电烤箱,可能是价格便宜,感觉不是温度调节不是很灵敏,有一次烤地瓜的时候手被麻了一下,感觉像漏电。”

“我家美的液化气燃气灶在用了3年左右后突然爆裂了,打了美的售后服务电话,说过了保修期自己付钱换面板,如果有权威机构检测是质量问题再赔。我赶紧把家里所有美的电器都扔掉了,换了其他牌子的。”

"我只买过一个美的加湿器,几个月就坏了。"

“美的电器,什么都做,什么都做不好。空调没格力好,洗衣机美松下好,微波炉、冰箱等等也是。”

据了解,上周,美的集团还对媒体公布了新目标,称3年产品要进入1亿个家庭。对此,独立家电分析师张颖认为,做小家电起家的美的,模式就是通过制造挣差价。一个不在乎用户的企业,是没有未来的。

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