消除手机安全隐患 　　刚刚过去的2004年，是移动通信产业和全球手机市场迅猛发展的一年。市场咨询公司Gartner曾先后三次调高全年手机销量的预测，最终将数字锁定在6.4亿部，这比他们去年7月作出的预测多出了2000万部，比年初的预测更是多出了6000万部。回首2004年，在整个手机市场前进的航程中，也出现了一些需要在2005年进一步扫清的“暗礁”。其中，由频频发生的手机爆炸事件而引发的用户对于手机使用安全的担忧，乃至对于手机品牌的不信任，便是2005年手机生产厂商们需要认真考虑并解决的问题之一。2004年1月，越南一用户使用某品牌水货手机时发生爆炸；2004年2月13日，北京一款彩屏手机顷刻间烧成粉末；2004年4月13日，香港一男青年被手机炸伤……手机爆炸事件得到了各方的关注，假冒伪劣手机电池的四处泛滥则是重要原因。目前，与迅猛发展的手机市场极不协调的是良莠不齐的手机电池等配件市场。这一方面需要政府相关部门加大市场监管的力度，另一方面也要求手机生产企业增强电池的防伪功能，只有“双管齐下”才能彻底杜绝假冒伪劣电池乃至其他仿造配件，以过硬的质量保证手机的使用安全。 　　目前，中国成为世界上最大的手机市场。面对巨大的市场空间，数不胜数的中小配件制造商蜂拥而至。与此同时，业界却缺乏成熟的监管体制和独立的质量检测机构。这就为部分不合格配件制造商提供了可乘之机，他们购入大批老旧电芯，并依照某些知名型号手机的电池规格进行简单改装后就直接推向市场。消费者对专业知识的缺乏以及极低的价格，帮助这些制造商们赢得了很大的市场份额，同时也埋下了质量隐患乃至安全隐患。与此相对，以正当途径生产手机、电池、充电器等产品的厂商，却遭到了巨大冲击，收益在一定程度上出现了下降。 　　作为手机生产厂商，担负着维护品牌形象的责任。而当手机电池出现故障以后，毫无专业知识、将手机与电池视作整体而购买的普通消费者会很自然地将责任归结到其熟知的手机品牌上，而不会深入研究那些具体的零部件。事实上，手机生产厂商应该清醒地认识到，他们向消费者提供的是一部整机而不是许多各有来源的配件。配件商并没有义务维护手机品牌的声誉。作为跟终端消费者直接接触的手机生产厂商，应该也必须在整个市场秩序的维护中承担更大的责任。因此，手机生产企业应该积极地采取相应措施，不仅要保证所选配件的质量，也要增强配件的防伪功能，并承担帮助消费者增强分辨意识和分辨能力的责任。 　　从2003年开始，迅速崛起的国产手机厂商们意识到了质量与品牌声誉之间的重要关联，采取了一系列的质量保证措施。例如，波导在2003年设置了六个手机质量控制部门，定期对配件供应商进行质量检测与淘汰；2004年建立了从立项、设计到生产的质控与测试系统，保证手机的质量与国际标准接轨。索爱等国际手机厂商则与国内工厂签订了生产协议，工厂按标准生产出的电池都将打上手机厂商的LOGO，以确保原装电池的辨认识别。诺基亚也采取了一些措施消减安全隐患给其带来的不利影响。2003年末，它在中国公开了打击仿冒电池的计划。宣布将与相关政府部门、当地海关和法律部门等进行合作，来防止假冒的、质量低劣的非原厂手机配件的销售。伴随着2005年的到来，诺基亚手机的原装电池将会附上一张防伪全息图和一个可以在网上或短信查询的20位隐形识别码。目前，诺基亚的整个网上信息建设已在进行之中，该服务在中国的开通时间将在今年的4月份得到确定。据了解，虽然现在许多原厂手机电池都会贴上防伪标签，但是诺基亚提供的这种上网或发送短信查询隐形识别码的方式还属首例。诺基亚认为，新的防伪方式不会轻易被效仿，所以会对消费者的利益有所保护。这些双重防伪的电池都将与诺基亚手机一起销售，并不单独面向消费者。 　　如果说手机生产企业和政府监管部门各种措施的采取，是在被动地防守各种假冒伪劣手机配件的进攻；那么，处于产业链末端的消费者对于这些不合格产品的抵制则是一种主动出击。用户需求永远是任何一种产品存在和发展的理由，因此，只有当普通消费者都树立起质量意识和防范意识，能够抵挡低价格的诱惑后，才能从根本上杜绝手机存在的安全隐患等问题。而培养和教育消费者的责任，反过来又落在了手机生产企业和政府监管部门身上。