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消费者“惠享”以旧换新首选美的低碳优质家电

2011-08-12 15:34:05 来源：北京晨报

摘要：对家电业及其上游产业产生重大利好的以旧换新政策，目前正在政策覆盖地区如火如荼推行。据了解，家电以旧换新政策推广实施期延长至2011年12月31日，并将在原9个试点省市基础上增加河北、四川等19个实施省市，并逐步向全国推广。

对家电业及其上游产业产生重大利好的以旧换新政策，目前正在政策覆盖地区如火如荼推行。据了解，家电以旧换新政策推广实施期延长至2011年12月31日，并将在原9个试点省市基础上增加河北、四川等19个实施省市，并逐步向全国推广。

美的相关负责人表示，美的已经做好了充分准备，将以更优质的产品、更完善的服务、更具竞争力的价格为广大消费者提供最安心的选择。

消费者“惠享”以旧换新首选美的低碳优质家电

消费者“惠享”以旧换新

据了解，实行家电以旧换新的品种主要包括空调、电冰箱、洗衣机、电视机、电脑五类。家电以旧换新补贴包括家电补贴、运费补贴以及拆解处理补贴。其中，家电补贴为新家电销售价格的10%，设最高补贴限额;运费补贴根据回收家电类型、规格、运输距离分类分档实行补贴。

业内专家分析认为，目前中国城镇居民的空调、冰箱、电视机等正处于更新换代高峰期，并且此时正逢空调的销售旺季，以旧换新政策时间延长、范围扩大，将对家电销售带来明显的促进作用，同时带动家电的升级换代。家电巨头美的也表示，以旧换新政策给消费者带来了实惠，也加速了家电消费的升级换代，在“用户至上”的时代，完善的服务、环保低碳的家电产品已经成为广大消费者的首选。

“以旧换新”首选美的低碳优质家电

如今，节能、低碳是未来家电业发展的主旋律，家电产品节能环保必是大势所趋。美的相关负责人表示，作为家电行业的领跑者，美的空调、冰箱、洗衣机产品积极响应低碳家电升级的号召，从研发到制造，从产品到服务，打通整个低碳家电产业链，以严格的低碳标准、全系列的低碳产品满足消费者的低碳消费需求，兑现家电企业的低碳宣言。

据了解，目前市场上的美的一级能效和变频空调占比已经超过90%。作为变频空调领域的领袖企业，美的变频空调产品数量最多、产品线最广。特别是进入2011年，美的一举推出“深度睡眠”、“环抱风”、“强劲风”等三大系列变频空调产品，极大地提升了美的变频空调的综合竞争力，受到消费者的热烈追捧。据中怡康数据统计，美的变频空调在今年上半年销量持续领先，以近33%的市场占有率雄居榜首。

在冰箱领域，作为国内增长速度最快的冰箱品牌，美的冰箱采用无氟环保冷媒，并实现了产品能效的全线升级，新产品全部达到国家新一级能效标准，形成多门、超节能、全能保鲜为主流的“低碳”产品群。美的最具代表性的凡帝罗系列冰箱新品，不但能效达到国家一级水平，噪音、冷冻能力、负载温度回升等多项性能指标都获得全面提升，达到国家最优标准，为“低碳”冰箱未来发展树立了行业典范。

美的洗衣机把握行业升级换代趋势，率先发起滚筒普及风暴，将滚筒洗衣机这一更加“绿色低碳”的家电推向更多消费者，引起了全国的抢购潮。美的洗衣机的市场份额也实现了成倍增长，也成为业内最受关注的洗衣机品牌之一。

美的夯实服务占领竞争制高点

在美的看来，如果把家电市场的争夺比作一场战役，销售仅仅是吹响了“冲锋号”，配送、安装、维修等才是真正的“主战场”。特别是，随着产品同质化趋势的加剧，服务逐渐成为企业竞争的焦点，直接关系到消费者和经销商的口碑，关系到企业的生死存亡。

目前美的空调已经形成了行业最完善的服务体系，积极打造以“七个最”为基本内容的全满意服务，即“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”，从服务品质上不断提升用户体验。最令业界瞩目的是美的变频空调推出“一年包换+十年整机包修”的服务承诺，为变频空调上了“终身保险”，再次刷新空调行业包修期限的最高历史记录，为消费者带来切实利益，将进一步带动行业标准的升级。

冰箱是目前普及率和使用频率最高的家电之一，用的时候基本是24小时通电，因此冰箱的维护保养极其重要，它直接关系到食物的保鲜卫生，关系到用户的身体健康。美的基于这一点，在冰箱行业一举推出鲜有的上门保养服务，为“服役”期间的冰箱提供检查用电安全、清洁冰箱内外及门封条、为冰箱除异味、讲解使用常识等服务，可谓无微不至，真正做到了以“上帝”为中心的服务。

洗衣机行业服务的国家标准是洗衣机整机包修一年，包括电机、离合器等在内的核心部件包修三年。而美的洗衣机则大大延长包修时间和包修范围，承诺整机三年全免费包修，为用户提供全程无忧的消费体验。此外，美的洗衣机还积极打造以“四全服务”为基本内容的品牌服务标准，即“全天候响应、全过程跟踪、全健康服务、全方位服务”，从细节品质上不断提升用户体验。

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