电器零售巨头遭遇内忧外患 百思买绝处觅生机
2012-08-18 09:43:53 来源：新华社 点击：1014
摘要： 国内京东、苏宁、国美三巨头激战正酣，美国同行百思买(Best Buy)却陷入业绩大幅下滑的困境。这家有着五十多年经营历史的全球最大家电和电子商品零售企业，如今正面临亚马逊等在线零售商的严峻挑战，实体店销售大幅下滑。在2012年《财富》500强排行榜上，百思买从前一年的第165名滑落至第184名。在截至2012年3月31日的财年里，该公司营业收入为511.16亿美元，下滑1.7%，亏损12.3亿美元，大幅下滑196%。
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国内京东、苏宁、国美三巨头激战正酣，美国同行百思买(Best Buy)却陷入业绩大幅下滑的困境。这家有着五十多年经营历史的全球最大家电和电子商品零售企业，如今正面临亚马逊等在线零售商的严峻挑战，实体店销售大幅下滑。在2012年《财富》500强排行榜上，百思买从前一年的第165名滑落至第184名。在截至2012年3月31日的财年里，该公司营业收入为511.16亿美元，下滑1.7%，亏损12.3亿美元，大幅下滑196%。
为挽救公司，身为百思买元老级人物的理查德·舒尔茨日前提出一项价值90亿美元的私有化方案，但这一方案能否助百思买扭转颓势仍是未知数。
电器零售巨头
百思买最早起步于一家名叫音乐之声的音频配件商店，这家商店1966年成立于美国明尼苏达州。1983年，小店更名为百思买，其大型黄色标签的商标从此步入消费者的视野。
1984年，在理查德·舒尔茨的推动下，百思买开始采用大众营销技巧，在“超级门店”概念下运营各分店，提供更齐全的产品选择。这时百思买提供的商品已经不再仅仅是音频配件，还包括了家电和录音机等电器设备。由于成功调整经营策略，百思买一年之内就占据了当地市场42%的份额。1985年，百思买在美国公开招股，并于两年之后正式在纽交所挂牌上市。
随着大量同业竞争对手相继上市，行业竞争愈发激烈。1988年百思买的销售额虽然比上一年翻了一番，但净利润却大幅下降了64%。为寻找出路，舒尔茨在1989年宣布取消了佣金制的销售模式，引入自助式折扣店的经营概念。这一转型意味着百思买能够减少销售人员，节约成本，同时为消费者提供更多自主选择的空间。经此一役，百思买在20世纪90年代步入持续发展期，到1993年其美国门店数量达到151家，店面数量的增加带动销售业绩强劲增长。
1994年，百思买再次酝酿变革，开始推行“大卖场”概念，同时提供更多的商品和信息，特别是为消费者提供体验和试用的服务。不过由于一直依赖低价策略，压缩供货商利润，百思买不久就遭遇供货商的断货威胁。不得已，百思买将关注点转移到高利润电子产品上，开始铺设比“大卖场”稍小的店铺，摆放更多的高科技产品。1995年时，百思买在全美市场份额争夺战中击败电路城，成为美国最大的家电连锁和电子消费品零售商。
互联网兴起，不甘平淡的百思买再次率先启动脚步，于2000年推出首个网上购物网站，向电子商务领域进军，并引入“小型门店”的概念，提供和大型门店一样的商品，但在产品分类上进一步细分，以符合每个不同社区的需要。
此后在数字革命风起云涌的过程中，百思买进一步完善业务，在提供商品的同时附加完备的咨询服务，由此在销售业绩上遥遥领先。
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遭遇内忧外患
2008年，金融危机爆发，美国经济走向衰退。此间，百思买的老对手电路城因经营业绩不善于2008年宣告破产。少了强力竞争者的百思买在2007、2008、2009三个财年中实现了收益的持续增长，三个财年的毛利润分别较上一年增长13.50%、8.87%、15.21%。不过2009年时，百思买业绩开始出现下滑迹象，该财年净利润比2008财年下降了近30%。
今年以来百思买更是遭遇一系列变故。今年4月，时任CEO布莱恩·邓恩因桃色绯闻而被迫辞职，随后审计委员会以舒尔茨“知情不报”为名，敦促其辞去董事会主席职位，后者在6月被迫下台。
曾经为百思买立下汗马功劳的舒尔茨并不甘心就此离开，一场针对百思买控制权的大战开始酝酿。《纽约时报》6月报道，舒尔茨已经开始与银行谈判，希望夺回公司控制权，并将其私有化。
内讧之际，外部竞争并未止步。受在线零售挤压，百思买的电视机、笔记本电脑等关键品类的销量一直在下滑。今年3月百思买宣布关闭50家无法盈利的家电商铺，并在7月初宣布裁减2400名员工，相当于其全球员工总数的1.4%。年初至今，百思买的股价累计下跌14%，最高跌幅曾一度达到27%。
业内人士认为，实体零售商正在经历灾难性的滑坡，百思买也无法幸免。百思买目前在全美拥有约1400家店面，实体店租金开支巨大，相比之下亚马逊等在线零售商却无此负担。为了保证利润，百思买不得不将成本摊到产品中，其产品价格在与亚马逊等网站的竞争中处于劣势。
舒尔茨再出手
内忧外患夹击下，百思买业绩表现进一步下滑。公司财报显示，截至5月5日的第一财季内实现收入116亿美元，比去年同期增加了2.1%，但利润较去年同期大幅下滑25.5%，仅为1.58亿美元。分析师预计，百思买第二财季利润可能同比下滑34%，收入可能下滑6.3%。整个财年的收入将降至496.5亿美元。
多次在危难关头挺身而出的舒尔茨又一次坐不住了。被迫退位两个月后，舒尔茨与本月初携带一份私有化的方案卷土重来。他提出以每股24美元到26美元的报价收购百思买股份，试图将这家电子零售巨头私有化。按照出价的中间点计算，收购方案对百思买的估值在85亿美元左右，目前百思买的市值为69亿美元。舒尔茨拥有百思买20.1%的股份。
16日，舒尔茨致信百思买董事会，要求后者批准组建一个小组，开始尽职调查以制定一个完善的私有化收购报价。他表示已有多家顶级私募股权机构称一旦尽职调查结果出炉，将作出“相当程度”的投入，他本人也将投入至少10亿美元，甚至可能是全部的现有持股。
尽管能否私有化尚无定数，但对于百思买将朝着怎样的方向前行，舒尔茨明显已经打好了算盘。消息人士称，舒尔茨已经制定了公司重整计划，其中包括降低产品价格以加强竞争，承诺店内客服体验向苹果看齐等。在经历五十年高低起落后，舒尔茨能否再次带领百思买突出重围，唯有拭目以待。
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