摘要：  爱立信今天宣布在中国西安增设全球服务中心，以此进一步增强其电信管理服务交付的范围和能力。

关键字：  爱立信，网络设备，电信，华为

10月23日消息，爱立信今天宣布在中国西安增设全球服务中心，以此进一步增强其电信管理服务交付的范围和能力。据了解，这是爱立信在全球设立的第四个全球服务中心。在此之前，爱立信已在罗马尼亚、墨西哥、印度设立了另外三家全球服务中心。

爱立信在华增设全球服务中心

在中国增设全球服务中心

爱立信高级副总裁兼全球电信专业服务业务部主管Magnus Mandersson介绍，爱立信为运营商提供支持的网络正在为超过25亿用户提供服务，为运营商提供管理的网络正在为超过9亿用户提供服务。为了高效管理，爱立信在十个地区提供本地服务，并通过四个全球服务中心提供全球范围的服务。

Magnus Mandersson介绍，全球服务中心将使爱立信获得显著的规模效益，并把重点放在远程交付上。该中心的全球网络运营中心(GNOC)将为爱立信的管理服务合同中相当大的一部分用户提供服务。

据了解，爱立信在中国新设立的全球网络运营中心将在增强中国本地电信服务能力的同时，向全球多个运营商提供网络运营支持。

爱立信全球服务中心中国分部总经理Peter Wikstrom介绍，爱立信在中国设立的全球服务中心，在北京、武汉、广州、大连、西安设有五个分部，将向全球和本地客户提供管理服务。

“西安分部现已拥有300名ICT专业服务人员，并将于近期继续招聘大批新员工。”Peter Wikstrom介绍，该分部包括爱立信在东亚首次建立的全球网络运营中心(GNOC)和全球标准化服务中心(SSDC)，这些资源将补充和增强爱立信全球服务部门的业务能力。

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目前，爱立信在180个国家拥有超过57000名专业服务人员，其中45000名人员为客户提供本地服务，另外超过10000名人员工作于全球服务中心。加上常年保持的约15000名来自合作伙伴的服务人员，爱立信拥有超过70000名专业服务人员。

拓展管理服务市场

据了解，在多年前网络设备市场还处于高速增长的时候，爱立信就开始寻找未来能够持续增长的出路，并逐步进入了电信服务市场。除了传统的网络部署服务和客户支持服务，爱立信增加了专业管理服务以及咨询服务。

也就是说，在电信设备市场长期稳居第一的爱立信，早已开始寻求转型，将业务重心从单一的电信设备销售，向移动宽带、专业管理服务、支撑解决方案三个业务方向延伸，并计划以此带动爱立信在未来的持续增长。

从2012年二季度的业绩表现来看，管理服务在爱立信收入中的占比已高达44%。这意味着，在传统电信设备市场逐渐疲软的情况下，专业管理服务已成为爱立信持续增长的主要驱动力。

“管理服务是电信行业的一个创新，是真正具有效益的领域，也是爱立信战略中非常重的一环。”爱立信中国区CMO常刚此前不久接受网易科技采访时曾表示。

常刚认为，管理服务是爱立信一个长久的战略支点，一方面可以在行业此消彼涨的时候做一个平衡，另一方面也能真正带来对客户运营的理解，从而能够帮助运营商更好地做运营转型。

据了解，爱立信在客户数量以及收入规模上远远超过诺西、阿朗、华为等同样进入该领域的一线通信设备商，发展成为全球最大的管理服务提供商。