服务机器人可以说是衡量一个国家创新能力和产业竞争力的重要标志，因为它们具有高科技特征，被誉为“制造业皇冠上的明珠”。近年来，在政策、经济、技术等多种因素的相互作用下，中国服务机器人产业迎来了发展热潮。但国内机器人起步较晚，要突破包围，必须重视技术和应用的并行性!

2017年，国务院印发《新一代人工智能发展规划》，人工智能作为产业变革的核心驱动力，已经上升为国家战略将对服务机器人的发展产生深刻影响。在国家863计划的支持下，我国在服务机器人研究和产品研发方面已开展了大量工作，并取得了一定的成绩，如哈尔滨工业大学研制的导游机器人、迎宾机器人、清扫机器人等;华南理工大学研制的机器人护理床;中国科学院自动化研究所研制的智能轮椅等。

尽管如此，我国机器人发展道路仍处于初步发展阶段，许多产品仍在研发测试，市场上成熟的落地产品仍然有限。具体来看还面临着三大痛点待解：

一是市场接受度不足。由于服务机器人近年开始进入市场，很多人对这些产品不了解，认知也不充分，消费市场难以迅速扩大。而且，服务机器人有许多细分区域，很难推广到通用。同时成本高昂，就算消费级产品价格也仍然不够亲民，超出了很多消费者的购买能力。

二是核心技术缺乏。长期以来，中国在关键技术和零部件方面一直落后，服务机器人需要集成语音识别、语音交互和自然语言理解等人工智能技术。我国在重要零部件领域赶上了强劲的发展，在人工智能技术的研究开发中取得了迅速的进展，但对国外来说依然存在很大的差距。

三是跟风炒作盛行。随着我国政策的发表，很多资本市对很多企业都有积极的反应，但是很多都停留在资本运营和概念宣传上，产品落后。另外，有些企业走低端化、价格竞争的道路，不重视产品质量，同质化现象严重，影响着整个行业的健康发展。

面对这一现实，中国机器人产业正加紧战略部署，在核心技术上得到突破,并成功将其转化为企业生产力的企业,在政策的支持下,也许这次我国服务机器人真的可以借着中小企业转型升级的风口异军突起,相信有这些在技术方面坚持探索的企业,中国机器人未来值得期待。