摘要：  一位海尔空调用户坦言，20多年来，海尔空调满足了我们几代人不同的审美需求，14年前我买空调时看重耐用性，没想到一用就是14年，一直没有出现质量问题。14年后，儿子婚房装修，他们看重外观时尚、技术先进，仍然选择了海尔空调。说明这家企业始终保持着与时代同步，甚至开始引领时代潮流。

关键字：  空调，海尔，家电

“回家就脱掉外套换鞋的一会儿功夫，空调出风口的温度就上升20多度，这股热劲简直让我喜出望外，看来冬天没有统一供暖，我也可以享受暖冬”。

就在今年冬天，海尔空调率先开创的“3分钟速热”制热空调新标准，给遭遇寒冬袭击中的用户带来冬季空调制热新体验，成为人们茶前饭后热议的新话题。更让不少用户深刻感受到经历28年发展仍保持经久不衰动力的海尔品牌魅力。

自今年9月以来，随着应用了3分钟速热等一系列颠覆性变频技术的新一代海尔宽带无氟变频空调上市，海尔不仅为大江南北的家庭击退一波又一波的寒冷空气，同时也让其在“市场深陷销售淡季”中成功击败“需求萎靡、增长乏力”等种种不利因素，取得“淡季旺销逆势大涨”的好成绩，也开始重新定义制热空调新十年发展的标准。

一位海尔空调用户坦言，20多年来，海尔空调满足了我们几代人不同的审美需求，14年前我买空调时看重耐用性，没想到一用就是14年，一直没有出现质量问题。14年后，儿子婚房装修，他们看重外观时尚、技术先进，仍然选择了海尔空调。说明这家企业始终保持着与时代同步，甚至开始引领时代潮流。

海尔式创新建立空调新标准

经过30多年的发展，我国空调产业已经步入大品牌主导下的成熟发展期，整个市场需求趋于稳定。在全球经济疲软的推动下，中国空调市场也出现“需求萎缩”的销售寒冬。同时，从发明之初空调就被定位于制冷产品，近年来我国市场上的制热空调普遍存在着“制热速度慢、制热效率差、制热耗电多”弊端，进入冬季后市场销售便陷入停滞。

在行业和天气的双双身陷“寒冬”背景下，作为中国空调业领军企业的海尔并未放慢和减缓对行业的投入。相反，以前所未有的技术创新步代和产品升级速度，以3分钟速热等领先性变频空调技术和新品等产品力为突破口，实现了对当前行业困境和社会需求的“一箭双破局”：以新标准制热空调强劲引爆冬季空调销售首轮小阳春，实现市场的逆势突袭。以海尔空调的

“科技与理念双重创新”带来的淡季旺销新格局，为身在寒冬中的空调产业注入一股暖流，带动商家的主动出击、刺激消费潜在需求。

目前，海尔完全自主研发的全球第四代变频技术推出的宽带无氟变频空调，可实现最低0.1赫兹、最高150赫兹的超宽频运行，在0.1赫兹低频运转时，最低耗电量仅需20瓦，在150赫兹高频运转时，可实现1分钟速冷、3分钟速热的快速制热效果，是目前节能速热兼具的领先空调产品。

这一举打破长期以来空调“制冷容易制热难”的技术瓶颈，创造了“制热速度快、制热能量大、制热耗电少”的制热空调产品新标准，最终成功改变人们对于空调制热效果的传统印象，在市场寒冬中以3分钟速热空调开创“淡季旺销”新局面，也完成海尔在淡季市场的销售崛起。

与传统制热空调多采用“大功率的辅助电加热”等硬件手段提升制热效果不同，海尔空调依靠科技创新，通过颠覆性变频技术从产品整机的性能优化等手段，解决“制热快、热量大”效果下的高效节能性能。

这正是得益于海尔绿色节能战略的推动。目前，海尔空调首家提出淘汰三、四、五级变频空调，全面转向高能效的一、二级变频空调研发推广。就在今年的国家“节能惠民”政策实施之初，海尔空调的变频系列产品全线中标，入围数量和能效比重均稳居首位。

科技文化双驱筑全球化动力

当前，不断加速的科技创新步伐，与不断变幻中的消费需求，开始形成合力对传统空调产业的发展产生新的冲击。如何在快速变化的市场需求和技术创新过程中，精准把握需求并依靠科技创新实现对需求的引领，成为近年来中外空调企业发展的新命题。

今年以来，海尔式创新给寒冬中的中国市场带来的不只是“淡季旺销”、“逆势增长”的商业纪录，更让中外企业开始认识到，在既定的科技创新轨道中必须不断注入新的内涵和支撑，才能真正解决“科技创新成就企业发展第一驱动力”新命题。

从1985年生产出中国第一台分体式空调开始，关注用户需求与构建自主创新就成为推动海尔在中国空调产业持续、稳健发展的两大核心手段。目前，已经在中国拥有数千万忠实老用户和良好口碑的海尔空调，在用户需求挖掘和产品创新过程中，开始注入“工业设计”、“科技文化”等当前的时代性标签，在以产品品质赢得老用户信任同时，又以科技时代感挖掘新用户刚性需求。

作为中国空调产业的标杆企业，海尔在推动科技创新、谋求产业升级转型过程中，还创造性地将产品服务这一文化驱动注入创新体系之中，实现企业对用户从售前、售中到售后的一体化关爱，并通过服务等文化驱动牢牢锁定用户的新增需求、潜在需求，甚至包括一些被隐藏的需求。最终，这也成就了海尔在全球空调产业的科技创新驱动中，找到拥有本土文化基因的差异化驱动体系。这也成为推动海尔在全球空调产业崛起的核心基因。

中怡康市场研究公司品牌总监左延鹊指出，“海尔空调在寒冬中的全面领跑，不只是解决寒冬中人们使用制热空调的热度有保证，还通过本土化的文化创新基因的融入，构建从科技创新、产品品质、服务保障等一体化的温暖关爱，让更多的用户获得温情回报。这既是海尔基于28年持续投入所开创的创新模式，也是中国空调业称霸全球市场的战略基因”。