在互联网实验室《2004中国移动增值服务研究报告》中，将国内移动增值服务分为通信类、娱乐类、交易类、信息类4大类，电子邮件、SMS、MMS是通信类(信息交流)的主要组成部分，其中SMS在今后3年内仍将是中国移动增值服务市场最主要的个人信息交流方式。MMS和电子邮件在传递数据和信息方面拥有SMS不可比拟的优势，在3年内会有一个快速增长，并将在2005年左右逐渐取代SMS作为主要通信类应用的地位，其中MMS作为一种过渡性的应用，2006年之后将呈下降趋势；电子邮件(MSN、QQ等即时通信工具也具有相似功能，今后将与电子邮件融为一体)由于可以包容文字、声音、图片、图像等各种多媒体信息，将成为未来主要的通信类应用。