摘要：  如今，彩电市场最火的莫过于智能电视，新品不断涌现，各大品牌倾力主推。走进家电卖场，各彩电专柜智能电视产品琳琅满目，功能和应用也是五花八门，究竟该怎么选，消费者可为了难。家电专家表示，要考察智能电视的应用功能，看体验效果。

关键字：  彩电市场，  智能电视，  平板电视

如今，彩电市场最火的莫过于智能电视，新品不断涌现，各大品牌倾力主推。走进家电卖场，各彩电专柜智能电视产品琳琅满目，功能和应用也是五花八门，究竟该怎么选，消费者可为了难。家电专家表示，要考察智能电视的应用功能，看体验效果。

智能电视市场最热门

据调查，2012年中国平板电视市场需求总量将达4200万台，其中智能电视需求量达800万台，占需求总量的20%。现在智能电视产品渗透率已经达到15%，估计到2012年底这一数字将达到30%。

记者走访工贸家电、武汉苏宁、武汉国美等家电卖场发现，智能电视已成为各大品牌主推的产品，有不少消费者在专柜体验。工贸家电有关负责人表示，智能电视最重要的就是必须搭载全开放式平台、具有丰富的内容应用，这样才能广泛激发消费者积极参与彩电的功能制定，才能实现彩电的“需求定制化”、“彩电娱乐化”。

中国电子商会副秘书长陆刃波认为，真正的智能电视应该具备五项基本要求：具备中文语音智能;拥有开放式应用平台，支持的应用程序丰富;具备双系统配置，可以实现多屏互动;硬件配置不低于PC主机配置;可以做到全语音识别和体感识别的电视操控。

选智能电视体验最重要

智能电视的到来，顺应了电视机“高清化”、“网络化”、“智能化”的趋势，但目前，不管是智能电视、云电视、互联网电视都没有标准。业内人士认为，电视机的属性还是归在家庭，它的娱乐性、人机交互、丰富的应用内容，都是为了带动家庭整个智能娱乐体验的提升。

从各大品牌的新产品发布，可以看出2012年中国智能电视的产品雏形，而语音控制、人机交互可以说是关键要素。记者从长虹、海信、创维等品牌了解到，建立全方位体验效果的体验厅是工作重点，他们认为，这样能让消费者对产品有更加深刻的认识，能够直接吸引消费者。

长虹武汉分公司总经理胡陵君表示，选购智能电视时，对不同的品牌进行对比体验，体验中自我感觉电视和人的互动性强，就是好的产品。比如语音智能这项技术，想看娱乐频道，根据这样一个概括性的需求，智能电视的语音识别系统就会给用户推荐，今天到目前正在播出的体育频道有哪些，方便用户自由选择，这都是由企业技术来支撑的。

售后服务成为新挑战

对于以“智”成名的智能电视，优点比比皆是，如多屏互动、智能控光节能、QQ、微博、看在线电影、购物、语音控制识别等诸多功能。平板电视的内容、应用、体验、软件等方面的服务深度大大增强，如何保障软件系统的维修服务水平成为了彩电企业的新挑战。

记者了解到，各彩电品牌智能电视售后维修标准各异：对于智能电视硬件维修均按照国家三包规定进行维修，而在软件服务上，国产彩电品牌纷纷承诺首次软件调试免费，其余则会收取相应费用，而部分外资品牌明确表示，只提供在线指导升级。不少消费者表示，智能电视产品最重要的就是软件功能的应用，如果软件的升级调试不在三包范围内，如遇到相关问题会很麻烦。

家电专家认为，现在电视机已进入到智能化时代，对于智能电视软件故障如何处理的问题，涉及到广大消费者的切身利益，还有待进一步完善。