摘要：  智能电视秉着“智能化”受消费者青睐，但是随后用户也发现不少问题，智能电视的使用并没有那么顺畅，激活率不到30%，智能一下变成了障碍。专家呼呼厂商不要盲目跟风生产，要为当前市场反映的问题找出解决方案，这样智能电视才能逐步普及。

关键字：  家电，智能电视，电视产品

智能电视秉着“智能化”受消费者青睐，但是随后用户也发现不少问题，智能电视的使用并没有那么顺畅，激活率不到30%，智能一下变成了障碍。专家呼呼厂商不要盲目跟风生产，要为当前市场反映的问题找出解决方案，这样智能电视才能逐步普及。

智能3D电视产品图

案例一：遥感功能灵敏度低

前不久，陈先生到卖场选购新电视，某电视品牌导购的推荐让他颇感兴趣。“他说手臂动几下就可以调节音量大小和频道。”陈先生被这种神奇的功能吸引，当场尝试了起来，但是他却发现效果并没有想象得好。

“电视没有反应。”陈先生告诉记者，在多次尝试后，只有一次成功，而这次成功的尝试中，音量调节的灵敏度不高。由于该功能不能顺利实施，陈先生觉得厂商就是在用概念性功能来吸引消费者，不够实际，最终他没有购买。

记者随后采访了当时在场的导购员，对方表示，很多功能还没有想象的完美，失灵是正常现象。陈先生则认为，厂商可以试水市场，但是要把一个功能体验较好的电视投放市场，不然推广就变成忽悠。

案例二：需求不足致激活率低

中国电子商会发布的数据显示，智能电视用户的激活率不到30%。很重要的原因是用户没有联网，且对智能的多种功能需求低。对此，袁先生的感受很深。

袁先生经常用手机下载各种APP软件，对于他而言，电视的功能还是观看电视节目，他对上网和下载软件功能的需求很小。“我觉得电视操作起来比较复杂，没有手机方便。”袁先生表示，他已经忘了眼前的电视机还具有上网功能。

案例三：全能电视难被信

“我发现很多导购推荐的电视都是全能产品，这让我不敢相信了。”日前，退休在家的刘先生去家电卖场选购电视，导购员给他介绍的产品都有上网功能、游戏功能、3D效果和高清效果。导购员带着刘先生进行了亲身体验。

“就拿3D效果来说，差别很明显。”刘先生告诉记者，在体验3D效果时，有些不用戴眼镜，有些需要，效果参差不齐。“在3D和高清模式的转换方式不可信。”刘先生介绍，他一键操作了两种模式的转换，但是速度较慢，并不是瞬间实现的，在转换之初电视画面并不是很清晰。

“希望厂商不要再拿大而全的产品来忽悠消费者。”刘先生说，产品不成熟的时候就应该先从一个或者几个功能入手，并且做精，不要做没有市场差异的产品，“任何品牌的产品都能大而全，但没有一个做得好的，消费者不愿购买也记不住”。

案例四：应用程序少显枯燥

曹先生喜欢新鲜事物，在发现有能上网的智能电视后，他就购买了一台。导购员介绍，电视机可以跟智能手机一样，安装各种APP软件。“确实可以安装，但能安装的应用程序太少了。”曹先生告诉记者，他发现电视的应用库里东西非常有限，自己在手机上经常使用的软件，在电视里都不能下载，这其中存在着兼容的问题。

在随后的调查中，记者发现很多家电视厂商都没有太多APP“库存”，除了QQ等常用的几款外，其他现存的都是下载率很低的产品。导购员表示，在要考虑兼容性的问题时，厂商也想多做一些符合自己电视产品的软件，但作为硬件厂商，厂商对软件的驾驭度还比较弱，而应用程序少也成了阻碍智能电视发展的关键问题。很多业内专家都认为，目前阶段的智能电视不能被称为真正意义上的智能电视，只能是其一个雏形，APP的匮乏是厂商亟待解决的问题。

建议：厂商不应随波逐流

很多厂商对APP应用程序少等问题都非常清楚。海信从去年开始就启动了“海信智能电视应用大赛”，大赛收集APP开发者的作品，并将获奖和有意义的产品放在海信智能电视的应用商店里，在一定程度上增强了智能电视的使用率。据了解，海信今年也在开展此类大赛。

LG等厂商也逐渐在开发自己独有，或能够做专做精的功能。业内专家表示厂商不能随波逐流，一味地市场推广不如先做好产品功能，“电视如果可以和手机、电脑三屏融合才叫真正的智能，目前阶段只是雏形。”

中国电子商会副秘书长陆刃波曾告诉记者，厂商最重要的就是将眼前已经出现的问题解决，而不是不问市场需求，随波逐流大批量生产。